【48812】天心区：网格长在网格为民排忧 护卫长沙蓝

  近来，天心区新开铺大街新天社区新天小区有居民向新天社区网格网格长反映，其小区一餐饮门店有油烟滋味扰民，严重影响周围住户日子，期望大街社区协助处理问题。新开铺大街城管办联合新天社区新天网格网格长第一时刻来到现场，实地检查并细心地了解状况。

  新天小区是一个老旧小区，基本上小区内一切餐饮门店都安装了油烟净化器。在居民指引下，了解到其中有一户商户厨房在饭点时刻有油烟充满，导致部分油烟从窗口外漏。

  大街社区作业人员和居民来到餐饮门店与店东交流，住户以为店东不行注重，饭馆店东以为已加强改善，两边各不相谋。

  作业人员掌握状况后，初步判断是油烟净化器电机有问题并对两边进行耐性的劝慰，期望两边都能够换位考虑，静下心来参议处理方案，通过几回做作业，商户许诺会联络专业的油烟净化器修东西的人上门检查是什么原因，找到原因后当即整改。过后回访小区住户，表明商家在隔天就处理油烟问题，一起对大街社区的详尽作业表明满意和感谢。